FAQ

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Nos délais de livraison varient entre 2 à 3 semaines.

Nos produits sont expédiés sous 24/48h.

Nous livrons dans les 4 coins du monde. 

Les frais de livraison sont GRATUITES pour toutes les commandes passées.

Il est possible de choisir le mode de livraison suivie pendant l’étape de finalisation d’achat en s’affranchissant d’une taxe de 2,99€ pour une livraison rapide et suivie.

Pas de panique, si votre commande n’a pas encore été envoyée, veuillez nous contacter immédiatement à  support@myparispro.com et nous procéderons à la mise à jour de vos informations.

Dans le cas où la commande est déjà envoyée, malheureusement on ne peut rien faire.

Veuillez attendre 3 jours après votre commande sinon nous contacter via email à support@myparispro.com muni de votre numéro de commande.

Notre site est 100% sécurisé pour les raisons suivantes :

Notre site https://myparispro.com est hébergé sur un serveur HTTPS (indiqué par le petit cadenas se trouvant en haut à gauche de l’URL). Toutes les pages de notre site sont sécurisées et ne peuvent pas être ni piratées ni être la cible des logiciels malveillants. Nous proposons la plateforme Stripe qui est l'une des meilleures références en matière de sécurité des transactions sur Internet.

Nous acceptons les règlements par carte bancaire CB - VISA - MASTERCARD et bientôt Paypal.

Nous n’acceptons ni les chèques ni les virements bancaires.

Nous sommes navrés d'entendre cela. Veuillez nous contacter immédiatement à support@myparispro.com muni d'une preuve du produit endommagé.

2 solutions s'offrent à vous :

1) Soit de nous renvoyer le produit (les frais de retour sont entièrement à la charge du client) contre un remboursement intégral de l'article (livraison incluse) dès réception de la preuve d'affranchissement.

2) Soit l'envoi d'un nouveau produit entièrement à notre charge.

Si vous avez besoin d'un renseignement supplémentaire concernant votre commande ou que vous n’avez pas trouvé la réponse dans cette FAQ, veuillez nous contacter à support@myparispro.com.